Chính sách quy trình đổi trả hàng

Với mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm của Công ty TNHH MTV Trương Nghĩa , Trương Nghĩa Audio áp dụng chính sách đổi hàng khi người tiêu dùng mua sản phẩm của Công ty như sau:

1: Quy định đổi sản phẩm
Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:
• Thời gian sử dụng không quá 03 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
• Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng.
• Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
• Thùng không bị rách, phải có đầy đủ linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
• Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
• Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Trương Nghĩa Audio. 

2: Trả Hàng

. Trương Nghĩa Audio cam kết cung cấp hàng chính hãng. Trong trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm bên Trương Nghĩa Audio cung cấp là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng thì Trương Nghĩa Audio sẽ công khai xin lỗi và bỗi thường 100% hợp đồng và chịu trách nhiệm trước pháp luật.